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酒店与旅游行业该如何应对疫情的冲击?

北大总裁班 2020-02-24 新闻资讯 6

为了和企业家们共同应对疫情之下各个中小企业面临的管理、经济和运营等问题,乾元商学院在线上开设乾元益讲堂,直播课程邀请的师资是线下企业管理研修班、高级酒店管理研修班、EMBA硕士学位班、标杆地产营销总监研修班等线下研修班总裁班师资。

同时为了让家长们能够在疫情期间和孩子和睦相处,包括和孩子成为朋友使其在学业上有更好的成长,乾元益学堂特别邀请每年各省的状元为大家讲述如何快速而容易的提升个人成绩。扫描下方二维码关注北京乾元商学院公众号可随时了解直播动态。

  导语

  乾元商学院的各位学员们,大家好,今天咱们来讲讲《疫情后的中国产业的嬗变与管理升级》,主要分为三大部分,分别是:疫情后中国产业的危与机、文明比较视角下中国崛起新契机、企业的战略与管理升级。

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PART1疫情后中国产业危与机

  疫情对行业的影响

  受疫情影响最严重的是服务业,预计旅游、航空、酒店、零售、电影院线、批发零售、住宿餐饮、交通运输、文体娱乐将受到冲击,上述行业合计占GDP的比重为16-17%,和2003年大致相当。

  新零售方面,苏宁易购主站流量在春节期间同比增长超过50%,线上苏宁超市业务也呈现翻倍增长。“线上下单,线下取货”的苏宁菜场模式,苏宁小店销售规模也同比增长超过50%。

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  医药医疗保健和互联网、IT服务预期会成为热点行业。其次,现代物流、消费者服务、软件开发、O2O服务、电子消费产品行业也有较大可能会催生出新的商业模式或者新的业态。

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  劳动力人口的快速下降与人工成本的大幅上升,对制造业的生存产生严重威胁,倒逼企业降低生产成本,提高生产效率。

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  通过该测算可以看到,未来2020-2022三年间,国内工业机器人将拥有1086亿元的市场空间,CAGR(复合增长率)为22%。

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  受本轮疫情影响,远程办公、远程教育、红外线测量传感器、无人机巡查、5G应用、城市应急体系建设等领域受到公众、企业和政府的应用和重视,全国信息化建设或将大幅提速。

  2003年以来,金融业占GDP的比重有较大提升(上升了3-4个百分点至8%),受本次疫情影响相对较小。

  疫情将对银行一般存款增长带来一定冲击,并带来中间业务收入短期减少。

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  对与疫情关联更为密切的保险业务而言,机遇与挑战并存。此次疫情将对保险业上半年业务推动产生短期负面影响;疫情过后,保障意识的提升将会对保险产品销售产生强烈需求进而带来保费展业出现改善;长期来看,疫情等突发事件的爆发,将为保险业带来更广阔的展业空间,并进一步催生大众健康保障和多元化资产配置意识。

  疫情对企业经营的影响

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  企业普遍面临复工难、物流不畅、现金流等压力。工人到位不足,农民工返程受阻,或者回来后需隔离5-14天不等,进一步延迟了复工时间。

  产业链环环相扣,上下游中小企业倒闭、复工不同步等将导致部分产业链面临重构风险。

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  疫情导致生产活动延迟、供应链被阻断。如果这种情况持续几周以上,一些企业已经在考虑将部分出口生产移出中国。部分原本从我国进口的国家或寻找进口替代国,从而使我国出口商品竞争力下行,导致出口份额出现长期性降低。

  非重点区域应尽快恢复正常生产生活秩序,降低疫情管控的经济成本。

  疫情对企业的战略影响

  1、加快数字化转型


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  2、需要政府提供的支持


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  很多地方政府已经公布了减免或延迟缴纳税费的政策,部分地方政府还宣布为小微企业减免国有企业房产的租金、提供就业或工资补贴、提供融资信用担保等。

  此外,近期财政部提前下达2020年新增地方政府债务限额8480亿,加上此前提前下达的专项债务1万亿,总计18480亿,已达提前下达额度的法定上限。•预计政府会加大在医疗体系的支出,并为受疫情影响的居民和企业提供更多财政支持。未来几个月,预计政府会加大对基建投资融资的支持。

  疫情对经济的影响

  我们认为此次新冠疫情对经济的负面冲击是一次性的,不会改变中国经济的长期增长趋势。随着疫情得以控制、经济活动恢复常态,我们认为此前被抑制的需求会得到释放,企业经营有望回暖。尽管疫情可能给消费带来较大冲击,但中国经济再平衡、服务业占整体经济比重逐步上升、科技升级等长期趋势不会改变。

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  稳定市场的核心是稳定对经济后续增长的信心和市场主体的预期,因势利导,引导产业结构的调整和新增长点的培育。

  新冠肺炎疫情的负面影响是暂时的。如果本次疫情在一季度得以控制,那么随着延长的假期结束、企业逐步恢复生产、出行和交通管制取消、额外的宽松政策出台实施,二至四季度此前被抑制的消费需求应能得以释放,旅行和工业活动也有望回暖。

  换言之,如果疫情在一季度得以控制,我们预计整体经济活动将从二季度开始V形反弹。

PART2企业的战略与管理升级

  内外困惑

  国内外市场需求疲弱、产能过剩、竞争加剧、技术变革加速、去泡沫、去产能、去污染、去杠杆等外部因素.......

  业务太过单一、产业链上定位和增值偏弱、经营成本上升、效益提升乏力等内部管理挑战.......

  中国传统企业转型发展的战略选择

  横向发展(海尔)、纵向发展(华为手机)跨界发展(阿里云就是利用已积累的互联网技术基础而跨越成为企业云计算平台服务提供商,蚂蚁金服是利用支付宝平台跨界发展的另一例子)。

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  生产组织形态

  自利利他,共生共赢:企业平台化趋势明显,企业内外边界淡化,形成开放的生态系统,顾客、供应商、竞争者持续互动,发表意见、定制产品、共享资源,消费者参与增强。

  企业组织扁平化:扁平化组织形态有利于减少管理组织层级,让组织沟通与决策速度更快。

  企业组织平台化、虚拟化:互联网时代,一批实力雄厚的品牌大企业纷纷转向平台经营并取得迅速发展。

  本地生产就地销售,生产组织分散化渐成趋势:随着生产智能化与互联网融合程度加深,企业将以用户为核心以散点形式分布在周围。

  未来组织进化“四去”

  一是去中介化,使得组织扁平化、平台化;

  二是去边界化,跨界,形成产业生态;

  三是去戒律化,让员工自主,能够创新;

  四是去威权化,组织跟人的关系是合作伙伴关系,是平行协同的关系。

  顾客主义

  ▲忠诚的顾客不复存在

  ▲顾客参与价值创造

  ▲顾客“年轻化”

  ▲极致顾客体验

  未来主流的经营与组织模式

  平台+分布式经营体

  平台+分布式项目

  平台+小组

  平台+自主经营体

  平台+创客

  平台+生态

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  企业转型的关键成功要素

  1、制定结合外部市场趋势和内部竞争力的转型发展战略;

  2、构建转型变革项目管理办公室和有效的组织与激励机制配套;

  3、要有一把手由上而下的推动,也要动员和激励基层的参与;

  4、先从快赢和有爆炸力的创新试点项目积累成功的故事和动力;

  5、培育拥抱创新的企业文化。

  企业管理的两大创新核心

  组织变革+人才机制创新


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  京东:三维组织结构

  京东最近提出的三维组织结构包括:建立用户导向性的网络型组织,建立价值契约的钻石型组织、建立竹林的生态型组织。

  过去经典的三支柱是战略伙伴、平台化、HRBP。京东最近提出,在组织生态当中,人力资源主要抓三个方面:文化、组织发展、人才机制创新,被定义为人力资源新三支柱。

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  华为:平台+项目制

  华为的项目组织由三大模块组成:功能型组织、委员会组织、项目型组织。

  功能型组织主要提供支持服务,委员会组织主要提供决策,项目型组织主要是执行、冲市场、打市场。

  整个组织从决策、平台赋能到一线打仗,形成新的三角。

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  总结

  突如其来的疫情再次证明了未来世界具有不确定性的一面。企业经营者如何提升应对不确定性风险的掌控能力,加强不确定性环境及极端事件下的企业战略管理研究,是企业持续经营和成长发展的重要命题。

  那些能够度过危机的企业,甚至在危机中崛起的企业,恰恰是因为领导者带领组织成员,用自己的意志力和创造力,寻求在危机中活下来,并且获得新的发展机遇。

  为满足分布式工作或办公的特殊需求,就需要分布式组织的支撑,云办公获得提升。

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  为解决企业家的困惑,乾元商学院公益直播“乾元益讲堂”“抗疫”特别篇。

  邀请行业大咖,直播互动,一起与困境中的企业家们并肩同行,寻找指路明灯。(点击阅读原文进入公益直播间)

  后续还将推出“状元篇”,针对受疫情影响的中小学校在家线上学习的困惑,邀请北大清华状元分享学习方法,邀请教育学者分享如何与孩子建立亲密关系。

  乾元商学院,与您一路同行,共克时艰!

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